Warranty Policy

นโยบายการรับประกันสินค้า

Product Warranty Policy

อัปเดตล่าสุด: 9 สิงหาคม 2569

ขั้นตอนการเคลมประกัน

📸

ขั้นตอน 1

ถ่ายรูปปัญหา

ถ่ายภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ให้ชัดเจน

💬

ขั้นตอน 2

แจ้ง INTERTEC

ส่งรูปและ Order ID ทาง LINE หรือโทร

📦

ขั้นตอน 3

ส่งสินค้ากลับ

จัดส่งพร้อมใบเสร็จ ค่าส่งขาไปเราออก

✅

ขั้นตอน 4

รับสินค้าใหม่

เปลี่ยนหรือซ่อมภายใน 7–14 วันทำการ

หมายเหตุ: กรุณาเก็บใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีไว้เป็นหลักฐาน — ใบเสร็จคือหลักฐานการรับประกัน

ระยะเวลาและเงื่อนไขรับประกันตามประเภทสินค้า

📻

วิทยุสื่อสาร (Walkie-Talkie)

ICOM, MOTOROLA, MS MARSHAL, HYTERA, FUJITEL, SPENDER, YAESU, ALINCO, BENISON, COMMANDER

รับประกัน

1 ปี

ครอบคลุม

ความบกพร่องจากการผลิต (Manufacturing Defect)
ปัญหาจากวัสดุที่ใช้ผลิต
ปุ่มกด/สวิตช์ที่ชำรุดโดยไม่ใช่การใช้งานผิดประเภท
ปัญหาจากวงจรภายใน

ไม่ครอบคลุม

ความเสียหายจากการตกหล่น แรงกระแทก
ความเสียหายจากน้ำ/ความชื้น (ยกเว้นรุ่น IP-rated)
แบตเตอรี่ (รับประกันแยก 3 เดือน)
ความเสียหายจากการใช้ไฟผิดแรงดัน
ตัวเครื่องที่ผ่านการซ่อมโดยช่างที่ไม่ใช่ศูนย์

🔌

อุปกรณ์เสริม & อุปกรณ์ชาร์จ

แท่นชาร์จ, หูฟัง, คลิปหลัง, เสาอากาศ, ซองหนัง

รับประกัน

3 เดือน

ครอบคลุม

ความบกพร่องจากการผลิต
การชำรุดในสภาพการใช้งานปกติ

ไม่ครอบคลุม

สายไฟ/สายเชื่อมต่อที่ขาดจากการดึง
ความเสียหายทางกายภาพ
การสึกหรอตามอายุการใช้งาน

🔋

แบตเตอรี่

แบตเตอรี่ Li-Ion / Ni-MH ทุกยี่ห้อ

รับประกัน

3 เดือน

ครอบคลุม

ความจุต่ำกว่า 80% ของพิกัดในช่วงรับประกัน
ความบกพร่องจากการผลิต

ไม่ครอบคลุม

การเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน (cycle life)
ความเสียหายจากการชาร์จผิดประเภท
แบตเตอรี่บวม/ระเบิดจากการใช้ charger ที่ไม่ใช่ของแท้

🦺

อุปกรณ์เซฟตี้ & กู้ชีพ

หมวกนิรภัย, เข็มขัดนิรภัย, เสื้อชูชีพ, ถุงมือ, แว่นตา, ชุดหมีช่าง

รับประกัน

ตามผู้ผลิต (ระบุในใบรับประกัน)

ครอบคลุม

ความบกพร่องจากการผลิตและวัสดุ
ตะเข็บ/หัวเข็มขัดที่ชำรุดโดยไม่ใช่การใช้งานผิดปกติ

ไม่ครอบคลุม

การสึกหรอจากการใช้งาน
ความเสียหายจากสารเคมี/ความร้อนเกินพิกัด
สินค้าที่ผ่านอุบัติเหตุ (ต้องเปลี่ยนใหม่เพื่อความปลอดภัย)

ระยะเวลาดำเนินการ

ตรวจสอบและยืนยันเคลม1–2 วันทำการ

ซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า7–14 วันทำการ

จัดส่งสินค้าคืน1–3 วันทำการ (Flash/Kerry)

รวมทั้งหมด (กรณีเปลี่ยนสินค้า)ภายใน 21 วันทำการ

ในช่วงเทศกาลหรือสินค้าที่ต้องนำเข้าชิ้นส่วน ระยะเวลาอาจนานกว่าปกติ — เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ติดต่อเคลมประกัน

02-518-2915 / 081-715-5882

จ-ศ 08:30–17:30 | ส 09:00–15:00

LINE: @040vgfic

แนบรูปสินค้าพร้อมเลข Order ได้เลย

← นโยบายคืนสินค้า นโยบายการจัดส่ง ร้องเรียน/ข้อพิพาท

ขั้นตอนการเคลมประกัน

📸

ขั้นตอน 1

ถ่ายรูปปัญหา

ถ่ายภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ให้ชัดเจน

💬

ขั้นตอน 2

แจ้ง INTERTEC

ส่งรูปและ Order ID ทาง LINE หรือโทร

📦

ขั้นตอน 3

ส่งสินค้ากลับ

จัดส่งพร้อมใบเสร็จ ค่าส่งขาไปเราออก

✅

ขั้นตอน 4

รับสินค้าใหม่

เปลี่ยนหรือซ่อมภายใน 7–14 วันทำการ

ระยะเวลาและเงื่อนไขรับประกันตามประเภทสินค้า

📻

วิทยุสื่อสาร (Walkie-Talkie)

ICOM, MOTOROLA, MS MARSHAL, HYTERA, FUJITEL, SPENDER, YAESU, ALINCO, BENISON, COMMANDER

รับประกัน

1 ปี

ครอบคลุม

ความบกพร่องจากการผลิต (Manufacturing Defect)
ปัญหาจากวัสดุที่ใช้ผลิต
ปุ่มกด/สวิตช์ที่ชำรุดโดยไม่ใช่การใช้งานผิดประเภท
ปัญหาจากวงจรภายใน

ไม่ครอบคลุม

ความเสียหายจากการตกหล่น แรงกระแทก
ความเสียหายจากน้ำ/ความชื้น (ยกเว้นรุ่น IP-rated)
แบตเตอรี่ (รับประกันแยก 3 เดือน)
ความเสียหายจากการใช้ไฟผิดแรงดัน
ตัวเครื่องที่ผ่านการซ่อมโดยช่างที่ไม่ใช่ศูนย์

🔌

อุปกรณ์เสริม & อุปกรณ์ชาร์จ

แท่นชาร์จ, หูฟัง, คลิปหลัง, เสาอากาศ, ซองหนัง

รับประกัน

3 เดือน

ครอบคลุม

ความบกพร่องจากการผลิต
การชำรุดในสภาพการใช้งานปกติ

ไม่ครอบคลุม

สายไฟ/สายเชื่อมต่อที่ขาดจากการดึง
ความเสียหายทางกายภาพ
การสึกหรอตามอายุการใช้งาน

🔋

แบตเตอรี่

แบตเตอรี่ Li-Ion / Ni-MH ทุกยี่ห้อ

รับประกัน

3 เดือน

ครอบคลุม

ความจุต่ำกว่า 80% ของพิกัดในช่วงรับประกัน
ความบกพร่องจากการผลิต

ไม่ครอบคลุม

การเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน (cycle life)
ความเสียหายจากการชาร์จผิดประเภท
แบตเตอรี่บวม/ระเบิดจากการใช้ charger ที่ไม่ใช่ของแท้

🦺

อุปกรณ์เซฟตี้ & กู้ชีพ

หมวกนิรภัย, เข็มขัดนิรภัย, เสื้อชูชีพ, ถุงมือ, แว่นตา, ชุดหมีช่าง

รับประกัน

ตามผู้ผลิต (ระบุในใบรับประกัน)

ครอบคลุม

ความบกพร่องจากการผลิตและวัสดุ
ตะเข็บ/หัวเข็มขัดที่ชำรุดโดยไม่ใช่การใช้งานผิดปกติ

ไม่ครอบคลุม

การสึกหรอจากการใช้งาน
ความเสียหายจากสารเคมี/ความร้อนเกินพิกัด
สินค้าที่ผ่านอุบัติเหตุ (ต้องเปลี่ยนใหม่เพื่อความปลอดภัย)

ระยะเวลาดำเนินการ

ตรวจสอบและยืนยันเคลม1–2 วันทำการ

ซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า7–14 วันทำการ

จัดส่งสินค้าคืน1–3 วันทำการ (Flash/Kerry)

รวมทั้งหมด (กรณีเปลี่ยนสินค้า)ภายใน 21 วันทำการ