เซฟเวอร์ KAIWA SD-980H/SD-990H มี connector type ใดและสามารถต่อกับ mobile radio ชนิดใดบ้าง? เซฟเวอร์นี้ใช้ connector แบบ cigarette lighter plug (12V DC) ซึ่งต่อเข้ากับ accessory socket ในรถได้โดยตรง รองรับ SD-980H และ SD-990H ทั้ง 2 รุ่น ตัวรับส่งสามารถติดตั้งแยกต่างหากโดยใช้สายสัญญาณ standard 8-pin connector ในระบบ UHF/VHF band ได้
ระบบ power supply ของสเปคนี้มีลักษณะอย่างไร และมีวงจร protection เบื้องต้นหรือไม่? เซฟเวอร์ใช้ DC 12V โดยตรงจากแบตเตอรี่รถยนต์ผ่าน cigarette lighter socket ที่มีฟิวส์ป้องกัน (แนะนำ 10-15A slow-blow fuse) ไม่มีข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับ voltage regulation แต่ควรติดตั้ง inline fuse holder เพื่อป้องกัน surge voltage จากระบบไฟรถ
bandwidth และ frequency response ของสเฟอร์นี้เป็นเท่าไร เหมาะสำหรับ VHF/UHF band ใด? ขึ้นอยู่กับการ program ของ radio unit ที่ต่อเข้า โดยทั่วไป SD-990H รองรับ UHF band (400-470 MHz) กับ VHF band (136-174 MHz) ตามตัวรับส่ง บันดวิดท์ขึ้นอยู่กับการ programming และการตั้งค่า deviation ของหมวด FM modulation ที่อุปกรณ์มีการตั้งค่า
sensitivity และ receiver performance ของเซฟเวอร์นี้มีความหมายทางเทคนิคอย่างไร? เซฟเวอร์เป็นอุปกรณ์เสริม (external power supply) ไม่ได้เป็น receiver เอง ดังนั้น sensitivity ขึ้นอยู่กับหน่วย radio transceiver ที่ต่อเข้า โดยทั่วไป SD-990H มี receiver sensitivity ประมาณ -119 dBm ที่ 12.5 kHz bandwidth ค่าดังกล่าวจะไม่เปลี่ยนแปลงเนื่องจากการใช้ external power supply
ความเข้ากันได้ทางไฟฟ้า (electrical compatibility) กับ radio unit รุ่นอื่นมีข้อจำกัดอะไร? เซฟเวอร์เป็นแค่ power supply module ดังนั้นความเข้ากันได้ขึ้นอยู่กับ physical connector และ DC voltage requirements ของ radio unit KAIWA SENDER series มี connector แบบ standard 8-pin หรือ DIN connector ที่ต้องการ DC 13.8V ±10% ถ้า radio unit ต่าง brand ต้องตรวจสอบ pinout และ voltage specification ให้แน่นอน
การ maintenance และ troubleshooting เบื้องต้นทำอย่างไรเมื่อเซฟเวอร์ขาด ground หรือ power? ตรวจสอบสายกราวด์ (GND) ที่ต่อจากรถให้มีความเป็นโลหะ clean contact ที่แช่แซส (chassis) ทำความสะอาด contact ของ cigarette lighter plug ทำความสะอาด fuse ตรวจวัด DC voltage ที่ socket ด้วย multimeter หากไม่ได้ 12V ±1V อาจเป็นปัญหาของระบบไฟรถ ไม่ใช่เซฟเวอร์
ข้อแนะนำทางด้านวิศวกรรมสำหรับการติดตั้งในรถยนต์ที่ปลอดภัยและเหมาะสมคืออะไร? ต่อ positive terminal จาก cigarette lighter ผ่าน inline fuse holder (10-15A) มายังเซฟเวอร์ เต่อ negative terminal ไปที่ chassis หรือกราวด์ของรถ วางเซฟเวอร์ในพื้นที่ที่มีลมถ่ายเทเพียงพอ ให้ห่างจากความร้อนสูง ใช้ shielded cable สำหรับสายสัญญาณเพื่อลดการรบกวน EMI ทดสอบวัด voltage ก่อนต่อ radio unit เข้า
มีราคาขายส่งหรือส่วนลด dealer สำหรับสินค้า KAIWA Server SD-980H/SD-990H ไหมครับ ใช่ครับ เรามีโครงการราคาพิเศษสำหรับ dealer และซื้อเป็น bulk order ส่วนลดจะขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อและความสม่ำเสมอ ขอให้ติดต่อทีมขายโดยตรงเพื่อขอใบเสนอราคา (quotation) พิเศษและเงื่อนไขการจ่ายชำระที่เหมาะสม
ถ้าซื้อเป็น lot หรือ bulk order ได้กี่ชิ้นขึ้นไปครับ และมีเงื่อนไขพิเศษอะไรบ้าง เรายินดีรับ bulk order จากปริมาณ 50 ชิ้นขึ้นไป โดยสามารถเจรจาเงื่อนไขพิเศษเรื่องราคา การชำระเงิน และเงื่อนไขการคืน/สินค้าชำรุด แนะนำให้ติดต่อทีมขายเพื่อหารือรายละเอียดการสั่งซื้อและแผนการจัดส่งแต่ละครั้ง
มี OEM หรือ Private Branding Service สำหรับ dealer ไหมครับ เรามี OEM/Branding Service สำหรับ dealer ที่มีปริมาณการสั่งซื้อที่สม่ำเสมอและสูงเพียงพอ สามารถปรึกษาเรื่องการพิมพ์โลโก้บนกล่อง แผ่นความรู้ หรือปรับแต่งสี โปรดติดต่อฝ่ายขายเพื่อหารือเงื่อนไขและ MOQ (Minimum Order Quantity)
นโยบาย Warranty สำหรับ dealer กับลูกค้าปลีกแตกต่างกันไหมครับ นโยบาย warranty หลักเหมือนกัน คือ 1 ปีจากวันซื้อ แต่ dealer จะได้รับการสนับสนุนด้านอุปกรณ์เปลี่ยน (warranty replacement) และการ prioritize ในการบริการอย่างรวดเร็ว ทั้งนี้ dealer ต้องลงทะเบียนกับศูนย์บริการของเราและเก็บรักษาบันทึกสินค้าการขายให้เรียบร้อย
เรา (dealer) ต้องให้การ support ลูกค้าปลีกด้านไหนบ้าง มีเอกสารแนวทางไหมครับ dealer มีหน้าที่ในการให้การ support ด้านการติดตั้ง การใช้งาน และการรับรองการจัดส่งให้ถูกต้องตามข้อกำหนด เรามีเอกสารคู่มือการใช้งาน technical specification และแนวทาย troubleshooting ให้กับ dealer เพื่อให้สามารถอธิบายแก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
สินค้า KAIWA Server SD-980H/SD-990H มีในสต็อก พร้อมส่งได้หรือครับ ใช่ครับ สินค้ามีอยู่ในสต็อกของศูนย์จัดจำหน่ายเสมอ พร้อมส่งได้โดยทั่วไปภายใน 1-2 วันทำการหลังจากได้รับการชำระเงิน สำหรับการสั่งซื้อเป็น bulk ขอให้แจ้งล่วงหน้า 3-5 วันเพื่อให้เราสามารถจัดเตรียมและลดปัญหาในการจัดส่ง
มีการสนับสนุนทางการตลาด (marketing support) สำหรับ dealer ไหมครับ เรามีการสนับสนุนด้านสื่อการตลาด เช่น catalog ข้อมูล specification ภาพสินค้าที่คุณภาพสูง และ price list สำหรับ dealer ซึ่งสามารถนำไปใช้ประชาสัมพันธ์แก่ลูกค้าได้ นอกจากนี้ยังมีการฝึกอบรมเพื่อให้ dealer เข้าใจสินค้าเพิ่มเติมในแต่ละไตรมาส
หากเกิดปัญหาการสั่งซื้อ หรือมีคำถามเร่งด่วนให้ติดต่อที่ใหนเพื่อรับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วครับ dealer สามารถติดต่อทีมบ้านขาย dealer support ของเราผ่านช่องทาง line official account หรือเบอร์โทรศัพท์ที่กำหนด เรามีเจ้าหน้าที่ dedicated account manager สำหรับแต่ละ dealer เพื่อให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและครอบคลุม